3月末完成に向けて、開発と並行してマニュアルを作成する困難を解決します。
マニュアルを書くために、ライターはシステム操作をひととおり行います。この過程で気づいたことを、開発ご担当者様にフィードバックしますので、不具合の修正、ユーザーインターフェースなどの改善につなげることができます。
シーブレインでは、マニュアルも製品の一部と考えています。信頼性の高いマニュアルは、御社の製品の品質向上にも貢献し、ひいては御社の評価アップにもつながると確信しています。
使いやすいマニュアルとは、見やすい、必要な情報が漏れなく載っている、必要な情報が探しやすい、などの特長が挙げられます。このようなマニュアルがあれば、ユーザーからの問い合わせやマニュアルに関するクレームが減少し、ひいてはユーザーサポートにかかる工数の大幅な削減につなげることができます。