IT・情報通信
会計ソフト操作マニュアルのサンプル
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マニュアルの雛形作成
- 使用ソフト
- Word
- 納品形態
- PDF、Word
- プロジェクト概要
- 社内でマニュアルを制作するためのWordの雛形作成
- コメント
- お客様が今後ご自身でマニュアルを制作できるように、Wordのツールバーのボタンで様々な編集ができるような、使いやすい雛形を作成しました。
また、作成した雛形を利用したマニュアル制作手順書も併せて作成しました。
会計ソフトの簡易操作マニュアル（Super版、Lite版）
- 使用ソフト
- FrameMaker
- 納品形態
- FrameMaker、PDF
- マニュアル概要
- 会計ソフトを初めてお使いになる方向けに、情報登録、仕訳入力、決算などの操作をシンプルに説明したマニュアル
- コメント
- 製品の使いやすさをアピールしたいとのご要望でしたので、メリハリのあるレイアウトを心がけ、表現や編集方法を工夫することでページ数を減らし、読みやすいものにしました。
改訂時の負担軽減のために、FrameMakerのコンディショナルテキスト機能により記載内容の表示・非表示を管理し、1つのソースからSuper版およびLite版のマニュアルを作成するようにしました。
FrameMakerで作成したマニュアルのHTML化
- 使用ソフト
- FrameMaker、RoboHelp
- 納品形態
- WinHelp、スタイルシート、HTML化の方法および課題等報告書
- プロジェクト概要
- 製本前提で作成されたFrameMakerデータを、RoboHelpを使用してHTML化する方法およびその課題を調査する、というプロジェクト
- コメント
- 変換元のFrameMakerデータの調整、イメージデータの劣化、スタイルシートの適用等、多くの課題がありましたが、社内のWEB Solutionグループやシステム管理者の協力を得て一定の成果を収めることができました。
証券会社システムの操作マニュアル
- 使用ソフト
- Word
- 納品形態
- Word
- マニュアル概要
- 証券会社様の窓口業務でお使いになる、顧客の各種属性・資産、プロファイリング、営業履歴等の一元管理システムの操作マニュアル
- コメント
- 業務自体が複雑でなく、システムも操作しやすいものでしたので、画面遷移をメインに操作説明を1ページに収めるようにしました。
コールセンター受付システムの操作マニュアル
- 使用ソフト
- Word
- 納品形態
- PDF、Word
- マニュアル概要
- コールセンターのオペレーターの方がお使いになる電話およびメール受付システムの操作マニュアル
- コメント
- 年配の方やパソコン操作に不慣れな方もお使いになるとのことでしたので、画面項目やボタンを図示するなど、操作手順を細かく説明しています。
販促ツールとしてのご利用も視野に入れ、製品の特長や具体的な設定例なども多く盛り込みました。
音楽配信ソフトの操作マニュアル
- 使用ソフト
- Word、Dreamweaver
- 納品形態
- HTML
- マニュアル概要
- 携帯電話およびパソコン用 音楽配信ソフトの操作マニュアル
- コメント
- 「好みの楽曲を探してダウンロードし、いつでもどこでも音楽を楽しめる」という、楽しいイメージが伝わるよう、実際の画面をメインに操作ポイントをシンプルに説明しています。
アンチウィルスソフトのインストールマニュアル（管理者向け）
- 使用ソフト
- Word
- 納品形態
- PDF、Word
- マニュアル概要
- システム管理者向けの、Linux版 アンチウィルスソフトのインストールおよび設定マニュアル
- コメント
- システム管理者等専門知識をお持ちの方がお使いになるということで、ネットワーク構成例、サーバやクライアントマシンの設定例、注意事項等に絞って説明しています。
また、今後お客様ご自身で更新されるとのことでしたので、1ファイルで作成し、自動番号やフィールド機能等を利用することによって、項番やページのずれが起こらないような工夫をしました。
アンチウィルスソフトのインストールマニュアル（一般ユーザー向け）
- 使用ソフト
- Word
- 納品形態
- PDF、Word
- マニュアル概要
- 一般ユーザー向けアンチウィルスソフトのインストールおよび設定マニュアル
- コメント
- 日本で発売する最初の一般ユーザー向け製品ということで、フルカラーで見やすさに配慮しています。
サポートコストを抑えたいというご要望をいただきましたので、インストールの操作だけでなく、インストール前に必ず行うことやインストール完了後のトラブル対応、エラーメッセージへの対応など、お問い合わせが多い内容を重点的にサポートしています。
Webデータベース構築システムの操作マニュアル
- 使用ソフト
- Word、Dreamweaver
- 納品形態
- HTML、PDF
- マニュアル概要
- プログラミングやシステム開発等の経験のない方でも、簡単に業務に合わせたWebデータベースの構築ができるシステムのオンライン操作マニュアル
- コメント
- ユーザーによって様々な使い方のできる自由度の高いシステムのため、できるだけ具体的な使用例を記載するよう工夫しました。
