金融
インターネットバンキングの操作マニュアルのサンプル
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インターネットバンキングの操作マニュアル
- 使用ソフト
- Word
- 納品形態
- PDF、Word
- マニュアル概要
- 法人向けのインターネットバンキングシステムの操作マニュアル
- コメント
- 既存のマニュアルが分かりづらく、問合せ対応に手間がかかっている、というご相談でした。既存のマニュアルを調査・分析し、改善案をご提案しました。
目次構成を再構築し、機能単位ではなく作業単位に整理しなおして、時系列に並べました。また、作業内容をタイトルにするなど、目次を見るだけで必要な情報の記載箇所が分かるようにしました。
メリハリのあるレイアウトにし、ツメをつけることによって、情報を探しやすくしました。また、索引を作成し、目次からは探しづらい画面名などからも情報を探せるように工夫しました。
支払業務マニュアル
- 使用ソフト
- Word
- 納品形態
- Word
- マニュアル概要
- 保険会社様の支払業務ご担当者向けの業務マニュアル
- コメント
- 使いやすいものを、というご要望がありました。読みやすい色合いやフォントを使用し、1ページにあまり文字を詰め込まない工夫をしました。
業務に使用する書類のサンプルを記載し、実際の業務のイメージがつかみやすいようにしました。
証券システムの運用マニュアル
- 使用ソフト
- Word
- 納品形態
- PDF、Word
- マニュアル概要
- 証券会社向け外国株式取引業務における証券システムの運用マニュアル
- コメント
- 「業務」と「システム」の関連をフローで示し、各業務に必要なシステム操作をすぐに引けるようにしました。また、派遣社員の方が1人で操作を学習できるよう、平易な言葉を使い、細かい操作や画面項目についても詳細に説明しています。
経営支援システムの操作マニュアル
- 使用ソフト
- Word
- 納品形態
- Word
- マニュアル概要
- 中期経営計画や財務戦略の立案支援ツールの操作マニュアル
- コメント
- ツールの操作方法、金融工学の知識、シミュレーションの結果など、さまざまな情報を記載する必要があったため、見やすいレイアウトや構成を心がけました。
