マニュアルとは
“ 日々新たな知を生み出し、
進歩し続けるための「知」の共有 ”
マニュアルとは、知識、技術、経験、ルールなどの「知」を伝えるものです。
知は初めから目に見える形にはなっていません。
いわゆる「暗黙知」の状態です。
それを目に見える形つまり「形式知」にして、他の人もわかるようにする媒体がマニュアルです。
ただし、すべての暗黙知を形式知にすることはできません。
つまりマニュアルで伝えられる「知」には限界があります。
しかし、暗黙知はすでにある形式知を基に工夫・改善・発展させることで生まれるものです。
土台となる形式知が広いほど、暗黙知も増やしやすくなるということです。
マニュアルはあくまでもツールであり目的ではありません。
本当の目的は、日々新たな知を生み出し、みんなで共有し、進歩し続けること（＝情報創発）です。
シーブレインは、マニュアル作成を通してお客様の発展を支援することを使命としています。